B2B-FAQ
Die Fragen, die Einkäufer stellen
Bestellung, Lieferzeiten, Muster, Konditionen und Dokumentation — beantwortet. Für alles Weitere antwortet unser Team schnell.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Wir arbeiten vom Einzelkarton-Testauftrag bis zum vollen Containerprogramm. Projekt- und Mengenpreise skalieren mit der Menge — nennen Sie uns Ihre Volumina, und wir kalkulieren entsprechend.
Wie schnell wird geliefert?
Wir beliefern unsere Kunden innerhalb von fünf Werktagen. Drei Lager halten mehr als 100.000 m² Boden auf Vorrat — was Sie bestellen, liegt auf einer Palette, nicht auf einer Warteliste.
Wie funktioniert der Musterservice?
Fordern Sie Muster über unsere Musterseite an — wir liefern sie in Ihren Showroom, Ihr Studio oder auf Ihre Baustelle, damit Entscheidungen auf echten Dielen fallen.
Zu welchen Konditionen liefern Sie?
Fachkunden erhalten standardmäßig gelieferte Angebote in EUR — keine Einfuhrzölle, kein Währungsrisiko, keine Zollformalitäten auf Ihrer Seite. Andere Regelungen sind nach Absprache möglich.
Welche Zahlungsbedingungen sind möglich?
Zahlungsbedingungen werden pro Kundenkonto vereinbart und entwickeln sich üblicherweise mit der Geschäftsbeziehung. Sprechen Sie mit unserem Team darüber, was zu Ihrem Geschäft passt.
Welche Dokumentation können Sie bereitstellen?
Technische Datenblätter, Leistungserklärungen, FSC-Chain-of-Custody-Zertifizierung, Fraunhofer-Prüfdokumentation und EUDR-relevante Lieferketteninformationen — auf Anfrage für Fachkunden.
Bieten Sie Private-Label- oder OEM-Produktion an?
Ja — Distributoren können auf unserer Produktionsbasis eine eigene Linie aufbauen: Ihre Marke, Ihr Sortierungsmix, Ihre Verpackung. Kontaktieren Sie uns zu Mindestmengen und Lieferzeiten.
Sind Ihre Böden für Fußbodenheizung geeignet?
Unsere Mehrschichtaufbauten sind für Warmwasser-Fußbodenheizung innerhalb der üblichen Grenzen geeignet (Oberflächentemperatur unter ~27–28 °C). Prüfen Sie Ihren Aufbau mit unserem kostenlosen Eignungs-Check — und folgen Sie stets dem technischen Datenblatt des Produkts.
