B2B-FAQ
De vragen die inkopers stellen
Bestellen, levertijden, stalen, voorwaarden en documentatie — beantwoord. Voor al het andere reageert ons team snel.
Wat is de minimale bestelhoeveelheid?
Wij werken van proeforders van één pak tot volledige containerprogramma's. Project- en volumeprijzen schalen mee met de hoeveelheid — geef uw volumes door en wij offreren daarop.
Hoe snel is de levering?
Wij leveren onze klanten binnen vijf werkdagen. Drie magazijnen houden meer dan 100.000 m² vloer op voorraad, dus wat u bestelt ligt op een pallet, niet op een wachtlijst.
Hoe werkt de staalservice?
Vraag stalen aan via onze stalenpagina en wij leveren ze aan uw showroom, studio of bouwplaats — zodat beslissingen op echte planken worden genomen.
Wat zijn de leveringscondities?
Zakelijke klanten ontvangen standaard geleverde offertes in EUR — geen invoerrechten, geen valutarisico, geen douaneformaliteiten aan uw kant. Andere afspraken zijn in overleg mogelijk.
Welke betalingsvoorwaarden zijn er?
Betalingsvoorwaarden worden per klantaccount afgesproken en groeien doorgaans mee met de handelsrelatie. Bespreek met ons team wat bij uw bedrijf past.
Welke documentatie is beschikbaar?
Technische databladen, prestatieverklaringen, FSC chain-of-custody-certificering, Fraunhofer-testdocumentatie en EUDR-relevante keteninformatie — op aanvraag voor zakelijke klanten.
Is private label of OEM-productie mogelijk?
Ja — distributeurs bouwen hun eigen lijn op onze productiebasis: uw merk, uw sorteringsmix, uw verpakking. Neem contact op over minima en levertijden.
Zijn de vloeren geschikt voor vloerverwarming?
Onze meerlaagse constructies zijn geschikt voor watergedragen vloerverwarming binnen de gebruikelijke grenzen (oppervlaktetemperatuur onder ~27–28 °C). Controleer uw opbouw met onze gratis geschiktheidscheck en volg altijd het technische datablad van het product.